İade işlemlerinizde iadeniz onaylandıktan sonra en geç 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza ödeme gerçekleşmektedir. Fakat kredi kartlı alışverişlerde bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtması konusunda farklılık gösterebilir. Bu durumda lütfen bankanızla irtibat geçiniz.

IBAN numaranızı bankanızın müşteri hizmetlerinden. internet bankacılığından veya ATM lerden öğrenebilirsiniz.

Değişim için; Değişim yapacağınız ürünü 14 iş günü içerinde anlaşmalı olduğumuz kargo ile (ARAS Kargo) bize gönderimini yaptıktan sonra, ürünler tarafımıza ulaştığı an üyeliğine iade tutarınız ‘’Hediye Çeki‘’ olarak tanımlanacak ve tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir. SMS geldikten sonra üç (3) ay içerinde alışverişinizi yapabilirsiniz.
Hediye Çeki Kupon Kodunuzu üyeliğinize giriş yaptıktan sonra ‘’HESAP’’ sayfasındaki ‘’ HEDİYE ÇEKLERİM’’ butonuna tıkladıktan sonra karşınıza çıkan kodu ‘’SEPET’’ kısmında kullanmanız yeterlidir.